泰康保险集团董事长兼CEO陈东升声音洪亮、思路活跃、精力充沛、气场强大……如果不是鬓角发梢的丝丝银色，如果不是他主动提及，难以想到这位先后创办嘉德拍卖、宅急送、泰康人寿的知名企业家已年过六旬。陈东升带领泰康从单一寿险发展到拥有保险、资管、医养三大板块的大型保险金融服务集团。来成都见证泰康全国第四家、西南地区首家养老社区蜀园的落成仪式的他，面对媒体，开门见山：“我要把过去60年打包进盒子里，重新再出发。”
做好企业最需要什么？不是优惠政策而是公平的营商环境
记者：您先后创办的嘉德拍卖、宅急送、泰康人寿分属艺术拍卖、物流、金融领域，均成为行业翘楚，能否分享下做好一家企业的关键所在？
陈东升：做企业，是一场没有终点的马拉松。企业家精神是一种乐观精神，看准潮流、迎上风口，义无反顾迎接新的机遇和挑战。好的企业家其实并不需要什么优惠政策，只要有一个公平的营商环境就足够了，找准方向，然后一直坚定走下去。真正的企业家、真正的好企业，应为社会创造财富和就业、为国家创造税收、为人民和公益慈善事业作贡献。我自己是一个“专业的理想主义者”。泰康深耕寿险产业，也一直在为“理想而活”。我们的战略非常清晰，把五个手指捏成一个拳头，这个拳头就是大健康，投入养老社区、进军医疗产业，就是要建设大健康产业生态体系，走出一条有中国特色的保险创新发展之路。
为什么要发起“养老革命”？庞大的中产人群还得不到足够满意的服务
记者：下一步计划是什么？
陈东升：2018年，我们将继续深入布局大健康产业生态体系，持续在中国推进“养老革命”，让高品质的机构养老服务走进更多普通人家庭。泰康响应国家“精准扶贫”号召，全面推进“溢彩公益计划”，在全国捐建养老院、敬老院，让更多贫困老人能安享晚年。
记者：您所称的“养老革命”，含义是什么？
陈东升：首先是改变中国老年人对生命的态度。人生百年，只是时光隧道中的一瞬间。生命如此短暂如此宝贵，我们既要为国家、民族，为我们的家人活着，也应该为自己活着。每一个人的生命都应该流光溢彩。以我妈妈为例，她出身是很苦的，现在她九十多岁了，有些生活习惯很难改变，我们家的废报纸、喝过的饮料瓶子都要攒着。给她买一件好衣服，她说“人都老了，还买什么好衣服”。这是中国人的习惯，很伟大，是农业社会时期的价值观，没有跟上时代的变化。我动员我妈妈去泰康的养老社区，她一开始不愿意，后来勉强同意了，去了之后，感受到那里的舒适环境，看见那些老人们天天练书法、跳芭蕾，那种优雅而充实的生活，让她自然而然改变了生活习惯和观念。现在，她是一回家就闹着要快点回养老社区去。第二个概念，是让更多的人能够享受高品质的养老。随着老龄化时代的到来，我国的养老产业也如同道路、桥梁一样，是国家不可缺少的基础设施，但现在这方面的发展速度和规模还不尽如人意。庞大的中产消费人群得不到足够的满意的养老服务，因此也就有了供给侧结构性改革的必要，有了发起“养老革命”的必要。
养老社区成本能不能再降？房间不一定要大用技术来提高效率降低成本
记者：泰康的养老社区今后能不能降低成本呢？
陈东升：可以，我想通过四种方式来实现。一是创新产品，开发小户型。我们现在养老社区的设施很好，每个房间里有微波炉、洗衣机等，是不是每个房间都要这样配置，是不是都要80到100平方米呢？我们鼓励老人去公共空间活动，跳芭蕾、唱歌、游泳，像学生一样参加乐泰学院课程学习，只是晚上回去睡觉，所以房间不一定要那么大；第二就是鼓励年轻人早买保险，早投资、早积累，让保险公司专业投资，储备更多养老金；第三是发动社区居民通过时间银行、自助居民委员会进行互利、自助服务，年轻的老年人帮助年长的老年人，义工时间可以存储在时间银行里，未来他也能获得别人同等时间的服务，这也能降低成本；第四点就是利用高科技、人工智能，用技术来提高效率，降低成本。这样更多的人就能够享受到高品质的养老生活。
记者：要改变国人传统的养儿防老、在家养老等观念相当不易。
陈东升：很多人说把父母送走是不孝，怎么能把父母放到养老院里去呢？泰康养老社区跟传统养老院完全不同，子女是把父母送到了乐园，送到了保险箱。社区从设计到设施，处处考虑老年人需求，医养融合，建立了一套专门针对老年人需求的医养康护体系。你不用担心父母会不会摔倒、会不会生病。10年前我想做养老，却不知道该怎么做，就决定走出去看看。2008年2月我去美国考察，看到当地的养老社区时特别震撼，于是萌发了把美国先进、科学的养老社区“搬来”中国、服务中国老年人的念头。2009年泰康率先获得保监会批准，成为全国首个用保险资金投资养老社区的试点保险机构。
进军养老社区，是泰康转型成为创新性保险金融服务集团至关重要的一步，也是泰康区别于其他保险公司最大的创新。因为有了养老社区，泰康能把纸质的保单转变成实实在在的客户服务，真正实现了虚实结合。
